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Shopping-Club Vente-Privee eröffnet Versandzentrum

Wie der Shopping-Club Vente-Privée schon am 25. Mai 2009 in einer Pressemitteilung bekannt gab, wurde in Deutschland ein Versandzentrum für den Clubversand eingerichtet. In Kooperation mit dem Logistikunternehmen C.E.P.L., erprobter Versandpartner von Vente-Privée, nutzt der Shopping-Club nun ca. 5.000 qm für die Verpackung und den Versand innerhalb Deutschlands. Pro Tag können ca. 55.000 Pakete abgewickelt werden. Außerdem sollen hier in Zukunft auch alle Retouren von deutschen Kunden zentral bearbeitet werden.

Der Ausbau der Versandabteilung des ursprünglich französischen Shopping-Clubs, der jetzt jedoch schon in mehreren europäischen Ländern aktiv ist, zielt auf eine weitere Serviceverbesserung hin. Das Absatzvolumen auf regionaler Ebene kann so deutlich erhöht werden. Gleichzeitig wird mithilfe des Zentrum die Expansion des Versandclubs innerhalb Europas unterstützt.

Vente-Privée hatte zuletzt versucht, die Zufriedenheit der eigenen Kunden mit verbesserten Einkaufsoptionen zu erhöhen. So kann nun der Warenkorb zu einer Verkaufsaktion nochmals geöffnet und weitere Produkte hinzugefügt werden, solange die Aktion noch läuft. Die Kombination der Warenkörbe verschiedener Verkaufsaktionen ist jedoch nicht möglich und wird auch in naher Zukunft nicht realisierbar sein.

Shopping-Club Brands4Friends wirbt mit Serviceverbesserung

Nachdem der Shopping-Club Vente-Privée vor wenigen Wochen schon eine Serviceverbesserung einführte (zeitlich versetzte Bestellungen aus einer Verkaufsaktion werden gebündelt verschickt und Versandkosten müssen nur einmalig bezahlt werden), wirbt nun auch Brands4Friends mit einigen Neuerungen im Servicebereich.

Das klingt erst einmal vielversprechend, leider sind die “Serviceverbesserungen” von Brands4Friends dann doch etwas “mager” ausgefallen: Erstens, Mitglieder des Shopping-Clubs sollen stärkeren Einfluss auf die Auswahl der Verkaufsaktionen haben.

Unter “Mein Profil” können Kunden nun ihre Lieblingsmarke angeben – der Wunsch soll dann bei der Auswahl der Marken und Planung der Verkäufe einfließen. Zweitens sind die Einladungsgutscheine (wenn man einen Freund zu Brands4Friends einlädt, erhält man einen 8 Euro-Gutschein) über drei Monate einlösbar. Drittens, die Startseite wurde aufgefrischt. Sie ist mit dem Venedig-Stil tatsächlich recht ansprechend geworden. Allerdings würde man das nicht unbedingt zu einer “Serviceverbesserung” beim Shopping-Club zählen.

Wen die Ankündigung von Brands4Friends ein wenig frustriert hat, der findet sicherlich an den kommenden Verkaufsaktionen in dem Shopping-Club Spaß: Am Samstag (21.02.09) startet der Verkauf von Chiemsee-Produkten, frühes Aufstehen lohnt sich bestimmt.